順藥回收藥品宣導

過期藥品處理宣導活動打頭陣

最近幾年環保議題抬頭，除工業污染外，外界也開始注意不當廢棄過期藥品所造成的危害。過期藥品不當丟棄對環境造成的危害包括，「（一）生態污染：藥物將若排入水源將對還造成污染，造成生態毒性。（二）導致藥品抗藥性提高：經過抽檢，台灣的地表水抗生素含量為正常值的數百倍，若進入食物鏈，為人體吸收，將提高細菌抗藥性造成公共衛生危機。 因此，先進國家，莫不開始宣導過期藥品正確回收與處理的觀念。台灣最近十年也開始正是此一問題，並由政府帶頭，進行一系列宣導活動。然而，由於無明確法律規範，且宣導力道仍相當有限，一般民眾對於藥品回收的相關知識與概念，仍一知半解。順藥同仁決定將藥品宣導列為公司 CSR 的工作項目之一，並於今(2017)年 10 月開始規畫，並於2017 年 10 月 27 日於南港軟體園區幸福企業園遊會，進行宣導，順藥全員出動，成果豐碩，並於 11月起與南港軟體園區管委會合作，透過電視輪播，強力宣導藥品回收觀念。

唯一於南港幸福企業園遊會設攤進行公益宣導的私人企業

順藥辦公室位於台北市南港軟體園區第二期 H 棟。園區管委會每年 10 月底均舉辦「幸福企業園遊 會」活動。此活動為園區的年度重點活動之一。參與者除園區員工外，也吸引許多員工眷屬與台北 市市民參與。參加人數達萬人以上。除行動餐車與園區外廠商外，也開放園區外之政府機關與園區內企業報名設攤。2017 年幸福企業園遊會在 10 月 27 日舉行，包括南港戶政事務所、南港分局、財政部國稅局、台北市聯合醫院忠孝醫院、調查局、台電等政府或公營事業均有設攤進行相關政令宣導，或正確觀念推廣。而順藥為此次園遊會中，南港園區內內企業唯一申請設攤進行公益活動宣導的公司。

活動績效

此次正確過期藥品廢棄處理觀念宣導活動可分為（一）幸福企業園遊會與（二）南港軟體園區電視牆宣導兩部分。估計幸福企業園遊會到訪攤位民眾有一千餘人，超過百位民眾參加有獎徵答活動，而預先印製之500 份藥品回收須知宣傳品，亦已於園遊會活動結束前悉數發送完畢。而電視牆宣導，由園區管理委員會協調於 2017 年 11 月 1 日至 2017 年 11 月 30 日於南港軟體園區第一期與第二期之辦公大樓電梯電視與公共電視牆輪播。估計包括南港軟軟體園區第一期與第二員工與訪客，將有數萬人可看到相關之宣導。2017 年 10 月 27 日幸福企業園遊會，順藥請平面設計師設計，依照台北市衛生局提供的宣導素材(獲衛生局書面首肯)，製作了 3 張精美彩色海報，包括:「過期藥品回收三不原則」、「四大類回收藥品」、以及「廢棄過期藥品六大步驟」，張貼於攤位，透過簡明圖文，讓參觀者快速了解相關知識。此外，順藥也綜合上述三張海報內容，印製宣傳單張，在現場主動發放，並提供索取，為活絡現場氣氛，並舉辦有獎徵答，提供 100 位答對之民眾一張 50 元園遊券。當天除出差與請假員工外，共有 20 人按照各人認養之時段，擔任工作人員，於攤位發放宣傳品，並主動進行解說，或答覆現場民眾問題。多數參訪民眾指出，家中的確有過期藥物，也有耳聞需要處理，但不知詳細的處理步驟或需要回收的種類，透過順藥的宣導，的確都清楚了解如何處理家中的過期藥物。此外，由於順藥攤為海報與宣傳單張製作精美，活動主題也頗受參觀民眾好評。活動主辦單位，同時也是南港軟體園區之管理委員會捷正管理顧問公司與順藥連繫，由順藥免費提供此次活動宣導品之電子檔案，由南港軟體園區管理委員會協助免費安排於園區內的電梯與公共空間電視螢幕，輪流播放，擴大此次活動的效益。

活動所得

此次活動，為順藥首次舉辦之 CSR 活動，以有限的物力，透過多數員工的主動參與，成效頗佳。活動學習之經驗如下：
*高階主管的支持：由總經理黃文英博士帶動，各高階主管建立推動 CSR 的共識與積極支持
*取得員工的共識：透過提案活動，成功引起員工的熱情，並透過內部討論，建立員工對 CSR 活動的日認識與熱情，並能主動思考本身可在順藥 CSR 活動中可扮演的角色
*主動串連公司的利害關係人/團體：
- 內部人的溝通；員工內部討論與訓練，確認活動順利推展
- 主管機關：在籌備積極與台北市政府衛生局人員聯繫，取得主管機關的指導
- 社會大眾：透過人員解說、宣傳品發放，以及有獎徵答的活動設計，讓社會大眾積極踴躍參與。

後續活動

透過相關活動規劃，順藥已經建立積極推動 CSR 活動的共識，明（2018）年將持續推動相關之活動，以增進順藥與各利害關係人之良好互動，並推廣良善之社會價值，實踐順藥成為善盡社會責任之企業公民之使命。